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L'Atelier d'Or
Ce que l’on nous demande

Les questions,les réponses.

Certaines réponses définitives arrivent à l’ouverture de la boutique. Les autres sont déjà là.

§ 01La pièce

Combien coûte une pièce Roi ?

Chaque pièce de la collection Roi est proposée à 78,90 €. Ni plus, ni moins.

Combien de modèles composent la collection ?

La première collection comprend quatre pièces : Roi Rouge, Roi Noir, Roi Cristal, Roi Émeraude.

Chaque exemplaire est-il numéroté ?

Oui. Chaque exemplaire est numéroté à la main, un par un.

Puis-je choisir entre plusieurs coloris ?

Chaque pièce a une teinte définie. Les quatre atmosphères correspondent aux quatre pièces.

§ 02La commande

Comment passer commande ?

La commande s’effectue en ligne, directement depuis la page de la pièce. Voir la collection.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

En cours de rédaction. Les moyens de paiement définitifs seront publiés à l’ouverture de la boutique.

Puis-je annuler ma commande après paiement ?

En cours de rédaction. Les conditions d’annulation seront publiées à l’ouverture de la boutique.

§ 03La livraison

Où livrez-vous ?

En cours de rédaction. Les zones de livraison seront communiquées à l’ouverture de la boutique.

Quels sont les délais ?

En cours de rédaction. Les délais indicatifs seront communiqués à l’ouverture.

Quels sont les frais de port ?

En cours de rédaction. La grille sera publiée à l’ouverture.

§ 04Le retour

Puis-je retourner ma pièce ?

En cours de rédaction. Les conditions de retour seront publiées à l’ouverture de la boutique. Le droit de rétractation légal de quatorze jours s’applique en tout état de cause aux acheteurs consommateurs dans l’Union européenne.

Comment procéder à un retour ?

En cours de rédaction.

§ 05L’entretien

Comment nettoyer ma pièce ?

Utilisez un chiffon microfibre propre, à sec ou légèrement humide. Évitez les produits abrasifs, les solvants et l’alcool, qui altèrent le fini des matières.

Comment ranger ma pièce ?

Dans son écrin dédié, à l’abri de la chaleur et de la lumière directe prolongée.

Que faire en cas de vis desserrée ou de branche déformée ?

Un opticien saura ajuster ou resserrer. Pour un ajustement lié à la maison, écrivez-nous.

Une question qui n’est pas ici ? Écrivez-nous — nous répondons personnellement.

Poser ma question